Chính sách đổi trả hàng
Nhằm đảm bảo cho quyền lợi của khách hàng và uy tín của Healthmart.vn, chúng tôi áp dụng chính sách đổi & trả hàng như sau
Quy định đổi trả hàng tại Healthmart.vn
Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất nhưng phải tuân thủ các điều kiện sau:
- Thời gian sử dụng không quá 07 ngày (kể từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).
- Sau khi đã có biên bản xác nhận của nhân viên kỹ thuật của hãng hoặc nhân viên kỹ thuật chăm sóc khách hàng của Healthmart.vn .
- Sản phẩm không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất.
- Sản phẩm còn nguyên niêm phong, nguyên hộp,vỏ hộp không bị rách, bể; phải có đầy đủ catalogue, linh kiện, phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có).
- Có đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành.
- Sản phẩm chưa bị tháo rời linh kiện.
*** Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì chúng tôi có quyền từ chối việc đổi, trả sản phẩm.
*** Khách hàng sẽ chịu toàn bộ các chi phí vận chuyển đi và đến, chi phí lắp đặt, tháo dỡ,… theo quy định của công ty.
**** Để tránh rủi ro, xin quý khách hàng vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hóa khi nhận hàng, Healthmart.vn sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về sản phẩm một khi Quý khách đã ký nhận.
Sản phẩm không được đổi trả trong các trường hợp sau đây
- Sản phẩm đã quá thời hạn được đổi trả sản phẩm (07 ngày).
- Sản phẩm bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất.
- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm đã mua.
- Thùng xốp bị rách, bể; phải có đầy đủ catalogue, linh phụ kiện kèm theo.
- Không đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng hoặc Hóa đơn mua hàng hoặc Phiếu bảo hành.
- Sản phẩm đã bị tháo rời linh kiện
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: 0937 807 812 để được tư vấn thêm thông tin chi tiết.
